Política de Privacidad

Resumen

• DasaCard, operada por DASA HUB, es una plataforma de fidelización digital para negocios en Latinoamérica. Esta política describe qué datos personales se tratan cuando obtienes y utilizas una tarjeta digital de fidelidad, con qué finalidades y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsables del tratamiento

• El negocio en el que te registras es el responsable del tratamiento de tus datos y define las condiciones de su programa de fidelización.
• DASA HUB, a través de DasaCard, actúa como proveedor tecnológico y trata los datos por cuenta y según las instrucciones del negocio, en calidad de encargado del tratamiento.

Datos que tratamos

• Necesarios para emitir la tarjeta: nombre, apellido y número de WhatsApp.
• Opcionales: correo electrónico y fecha de cumpleaños.
• Generados por el uso: código de cliente, programa de fidelización asignado, diseño de la tarjeta y los movimientos que registre el negocio —como compras, progreso, beneficios, saldo y canjes—, según la modalidad del programa.
• Evidencia del registro y de las autorizaciones: fecha y hora, medio de acceso utilizado (enlace, código QR u otros medios habilitados), dirección IP y navegador cuando estén disponibles, e idioma y zona horaria del dispositivo.

Finalidades

• Emitir y administrar tu tarjeta digital de fidelidad.
• Registrar y mostrar el progreso, los beneficios o el saldo asociados a tu programa.
• Permitir que el negocio te identifique cuando presentas tu tarjeta o su código.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el programa cuando lo hayas autorizado.

Autorizaciones y permisos

• Las autorizaciones se presentan de forma expresa en el formulario de registro, y la evidencia de cada una se conserva con la versión del texto aceptado.
• La autorización de comunicaciones puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte el funcionamiento de tu tarjeta ni tus beneficios.
• Los permisos de tu dispositivo —como notificaciones o ubicación— los concedes o retiras tú desde su configuración; registrarte en un programa no los activa.

Proveedores y terceros

• DasaCard utiliza proveedores tecnológicos especializados para la operación, el almacenamiento, la seguridad y la disponibilidad de la plataforma, que tratan la información bajo las condiciones y salvaguardas aplicables.
• Si agregas tu tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet, la información necesaria para mostrarla se comparte con el proveedor de la billetera que elijas, conforme a sus propias condiciones.
• No vendemos tus datos personales.

Conservación de datos

• Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas —mientras tu tarjeta se mantenga activa en el negocio— y durante los plazos adicionales que exijan las obligaciones legales o contractuales aplicables.
• Las solicitudes de eliminación se atienden conforme al procedimiento descrito en la página Eliminar mis datos.

Seguridad

• DasaCard aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información, y a limitar el acceso a cada negocio y a las personas autorizadas.
• Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; por eso revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.

Tus derechos

• Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, y retirar la autorización de comunicaciones en cualquier momento.
• Para ejercerlos, contacta al negocio donde te registraste o escribe a dasacardsupport@gmail.com.
• Las comunicaciones también pueden gestionarse desde el enlace «Preferencias de comunicación» incluido en los correos de tu tarjeta.

Marco normativo

• El tratamiento de datos se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluida, respecto de la entidad operadora en Panamá, la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.

Contacto

• Privacidad y soporte: dasacardsupport@gmail.com.

Comunicaciones del programa

La autorización de comunicaciones es independiente del funcionamiento de tu tarjeta y puede retirarse en cualquier momento.

• Promociones, recordatorios y novedades del negocio, a través de los canales que el programa tenga habilitados, como WhatsApp, correo electrónico o notificaciones.
• Puedes retirarla en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de comunicación» incluido en los correos de tu tarjeta, o escribiendo a dasacardsupport@gmail.com.
• Retirarla no afecta el funcionamiento de tu tarjeta ni tus beneficios.

Ubicación y avisos por cercanía

El uso de la ubicación es opcional y está vinculado a funciones específicas.

• Si el negocio habilita los avisos por cercanía, la tarjeta guardada en Apple Wallet o Google Wallet puede incluir la ubicación de sus establecimientos. Es tu propio dispositivo, conforme a los permisos de ubicación que hayas concedido en su sistema, el que determina si muestra un aviso al encontrarte cerca.
• DasaCard no solicita el permiso de ubicación de tu dispositivo al abrir o registrar tu tarjeta, no realiza un seguimiento continuo de tu posición y no almacena tu ubicación.
• Puedes crear y usar tu tarjeta sin conceder permisos de ubicación, y administrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o de tu billetera.